Il NORMTEILWERK ROBERT BLOHM ha ottenuto la certificazione iniziale secondo gli ultimi standard per la gestione della qualità DIN ISO 9001:2015 nel dicembre 2022. L'azienda ha convinto non solo con un'introduzione pragmatica, ma anche con un'implementazione coerente del sistema QM (gestione della qualità). Anche la buona atmosfera di lavoro e la motivazione dei dipendenti si sono distinte positivamente.

"Il sistema di gestione della qualità di BLOHM non solo è vivo, ma è anche vissuto dai dipendenti": questa affermazione è stata fatta dall'auditor durante la discussione finale. Un plauso che rende particolarmente felice il rappresentante della gestione della qualità (QMB) di BLOHM, Jochen Herre: "Dimostra che abbiamo fatto tutto bene nel periodo precedente alla certificazione. Vogliamo garantire la qualità in tutti i processi, e questo funziona solo se tutto il team è coinvolto".

I clienti traggono vantaggio dalle misure di garanzia della qualità, ad esempio grazie alla rapida preparazione dei preventivi e all'evasione degli ordini, perché l'efficienza è stata notevolmente incrementata nella produzione, nel magazzino e nella spedizione.

Per raggiungere questo obiettivo, sono stati introdotti diversi processi di garanzia della qualità, tra cui ulteriori ispezioni in produzione. Inoltre, BLOHM ha introdotto l'elaborazione dei reclami secondo la logica 8D e ha migliorato l'etichettatura e la tracciabilità dei prodotti. Negli acquisti, una valutazione dei fornitori mostra le cifre chiave misurabili dei fornitori, mentre i piani di formazione assicurano la formazione continua dei dipendenti. "Nel complesso, tutti i processi hanno ora strutture definite, una maggiore stabilità di processo e misure di garanzia della qualità aumentate, dall'inserimento dell'ordine alla consegna", afferma Jochen Herre. "Questo ci permette di migliorare ulteriormente la soddisfazione dei clienti".

Per ottimizzare ulteriormente la gestione della qualità a medio e lungo termine, l'idea del CIP (processo di miglioramento continuo) si manifesta nel sistema QM di BLOHM: Tutti i processi vengono regolarmente messi alla prova e, se necessario, adeguati. Ciò avviene secondo il principio PDCA (Plan, Do, Check, Act).