Ultimo aggiornamento il: 31. Maggio 2021
1. Informazioni generali
a) Operatore
Fornitore, gestore e responsabile delle pagine Internet di "Exportpages" (ad es. su www.exportpages.com) nonché delle pagine Internet di "Exportpages" nei social network (www.facebook.com/Exportpages, e twitter.com/exportpages. com) - complessivamente denominate anche "Offerte Web di Exportpages" - sono - come indicato nell'impronta - Exportpages Adria d.o.o. con sede in Vozišće 14, 51216 Viškovo, Croatia, Fon: +385 91 913 0377, Mail: info@exportpages-adria.com, Internet: www.exportpages-adria.com, iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Rijeka, Croatia, con il numero MBS 040418387.
L'operatore è attivo nei settori del marketing e dei servizi Internet come l'approvvigionamento, la ricerca, l'acquisizione di nuovi clienti per aziende internazionali, i servizi di provider e la vendita di pubblicità e il marketing di portali Internet. La presente "Dichiarazione sulla protezione dei dati" - di seguito denominata anche "Dichiarazione" - (disponibile all'indirizzo: https://exportpages.it/protezione-dei-dati") si applica all'uso del sito web dell'operatore, accessibile in tutto il mondo.
b) Scopo della dichiarazione
L'Operatore rispetta la privacy dei suoi clienti e quella dei visitatori o utenti della sua offerta Internet - di seguito denominati collettivamente Utenti - così come il diritto ad un adeguato controllo dei dati personali. Con questa dichiarazione, l'operatore fornisce informazioni trasparenti su quali dati vengono raccolti dagli utenti, per quale scopo e su quale base giuridica. L'Operatore protegge i dati dei suoi Utenti come se fossero dati propri dell'Operatore.
c) Definizione
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (persona interessata). I dati dei clienti fanno parte dei dati personali tanto quanto i dati personali dei dipendenti. Per esempio, il nome di una persona di contatto può essere usato per identificare una persona fisica, così come il suo indirizzo e-mail. È sufficiente che le rispettive informazioni siano collegate al nome della persona interessata o che possano essere stabilite indipendentemente da questo dal contesto. Allo stesso modo, una persona può essere identificabile se l'informazione deve prima essere collegata ad altre conoscenze, per esempio nel caso dei numeri di registrazione delle auto. L'origine dell'informazione è irrilevante per un riferimento personale. Anche foto, registrazioni video o audio possono rappresentare dati personali.
Tipi specifici di dati personali includono informazioni che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche e l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati sulla salute o dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di una persona fisica. Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'archiviazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La limitazione del trattamento è la marcatura dei dati personali memorizzati al fine di limitarne il trattamento in futuro.
Per profilazione si intende qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare al fine di analizzare o prevedere aspetti relativi al rendimento del lavoro, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, al luogo in cui si trova o ai movimenti di tale persona fisica.
La pseudonimizzazione è il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a una specifica persona interessata senza informazioni aggiuntive, a condizione che queste informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
Responsabile è la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che da solo o insieme ad altri determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che elabora dati personali per conto del responsabile del trattamento.
Il destinatario è qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo a cui vengono comunicati dati personali, che si tratti o meno di un terzo.
Un terzo è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un ente o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate ad elaborare i dati personali.
Per consenso dell'interessato si intende qualsiasi manifestazione di volontà volontaria, informata e inequivocabile nel caso specifico, sotto forma di dichiarazione o altro atto affermativo inequivocabile con cui l'interessato manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
d) Oggetto della dichiarazione
Nell'ambito degli obblighi legali d'informazione, questa dichiarazione fornisce informazioni su quali dati personali sono raccolti direttamente o indirettamente dagli utenti attraverso quest'ultimo e come vengono utilizzati. Questa dichiarazione indica anche quali decisioni gli utenti possono prendere sui dati raccolti dall'operatore e come vengono influenzate queste decisioni. La dichiarazione si applica a tutti i prodotti e servizi dell'operatore - di seguito denominati "prodotto/i". Inoltre, si applica a tutti i domini di primo livello di proprietà dell'operatore, nonché ad altre interazioni al di fuori di Internet, ad esempio in conversazioni personali o telefoniche con le vendite o il supporto dell'operatore. Questa dichiarazione fornisce anche informazioni su quando i dati personali sono forniti dai clienti e come l'operatore utilizza i dati personali forniti dagli utenti.
e) Dichiarazione di consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 (1), frase 1 lettera a) RGDP
Utilizzando attivamente e volontariamente il sito web del gestore e i suoi prodotti o servizi, l'utente accetta espressamente che i dati personali da lui forniti possano essere utilizzati come specificato e descritto nella presente dichiarazione.
Se i dati personali vengono trattati senza il consenso esplicito dell'interessato, ma in conformità all'art. 6 (1), frase 1 lettera f) RGDP, il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi descritti più dettagliatamente di seguito. In nessuno di questi casi il gestore utilizza i dati raccolti allo scopo di trarre conclusioni sulla vostra persona.
f) Struttura della dichiarazione
Verranno affrontate in particolare le seguenti questioni relative alla protezione dei dati: Responsabile ai sensi dell'art. 4 (7) del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE - di seguito denominato RGDP -, responsabile della protezione dei dati, raccolta e utilizzo dei dati personali, trasferimento e divulgazione, accesso e controllo dei dati personali, utilizzo di cookie e altre tecnologie, in particolare tecnologie di analisi, plug-in dei social media utilizzati, sicurezza dei dati, diritti degli interessati e altre informazioni importanti sulla protezione dei dati.
g) Tabella dei contenuti della dichiarazione
1.Nota introduttiva
a) Operatore
b) Scopo della dichiarazione
c) Definizione
d) Oggetto della dichiarazione
e) Dichiarazione di consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 (1), frase 1 lettera a)
f) Struttura della dichiarazione
g) Tabella dei contenuti della dichiarazione
2. Il nome e i dati di contatto del responsabile del trattamento e del responsabile della protezione dei dati della società
3. Informazioni generali sulla raccolta e l'archiviazione dei dati personali e sulla natura e lo scopo del loro utilizzo
a) Visita delle nostre pagine Internet
b) Contatto personale
c) Newsletter
4. Informazioni specifiche sulla raccolta e l'archiviazione dei dati personali e la natura e lo scopo del loro utilizzo
a) Utilizzo dei servizi dell'operatore
b) Supporto e assistenza alle vendite
c) Informazioni ricevute dal gestore da parte di terzi
5. Come l'operatore utilizza i dati personali
a) Fornitura dell'esperienza del prodotto
b) Assistenza clienti
c) Miglioramenti del prodotto
d) Sicurezza e risoluzione delle controversie
e) Attività commerciali
f) Comunicazione, marketing e pubblicità
6. Trasmissione e divulgazione dei dati personali
a) Divulgazione di dati personali
b) Trasferimento di dati personali
7. Accesso e controllo dei dati personali
8. Utilizzo di cookie e tecnologie simili
a) Cookie
b) Controllare le impostazioni dei cookie
9. Plug-in dei social media
10. Strumenti di analisi
a) Google Analytics
b) Strumenti di analisi propri
11. Sicurezza dei dati
12. Diritti degli interessati
a) I vostri diritti
b) Opposizione
c) Revoca del consenso
d) Reclamo
13. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati
a) Linee guida per i bambini
b) Dove vengono conservati e trattati i dati personali
c) Periodo di conservazione dei dati personali
d) Modifiche alla politica sulla privacy
2. Il nome e i dettagli di contatto del responsabile del trattamento e del responsabile della protezione dei dati della società
Questa politica sulla privacy si applica al trattamento dei dati da parte di:
Responsabile: Exportpages Adria d.o.o., con sede in Vozišće 14, 51216 Viškovo, Croatia, Fon: +385 91 913 0377, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Hrvoje Zubčić, Vozišće 14, 51216 Viškovo, Croatia, e-mail: zubcic@exportpages-adria.com, Internet: www.exportpages-adria.com, iscritta nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Rijeka sotto MBS 040418387 - di seguito anche Exportpages o Operatore.
Presso Exportpages non è stato ancora nominato un responsabile della protezione dei dati aziendali, in quanto il gestore ha meno di 10 persone responsabili del trattamento dei dati personali. Tutte le domande relative alla protezione dei dati devono pertanto essere rivolte alla direzione, il signor Hrvoje Zubčić, all'indirizzo e-mail: zubcic@exportpages-adria.com .
3. Informazioni generali sulla raccolta e la memorizzazione dei dati personali e sulla natura e lo scopo del loro utilizzo
Se gli utenti desiderano ottenere informazioni sull'Operatore stesso o sul rivenditore e/o informazioni sui prodotti memorizzati sui suoi siti web, possono visitare un sito web dell'Operatore o contattare l'Operatore personalmente o per telefono. Questo viene fatto di solito navigando sul sito web di un operatore utilizzando un browser internet, facendo una telefonata a un rappresentante di vendita o visitando uno stand fieristico dove l'operatore presenta se stesso e i suoi servizi.
a) Visitando le nostre pagine Internet
Quando richiamate il nostro sito web www.exportpages.com e tutti gli altri domini internazionali di livello TOP da noi gestiti, le informazioni vengono automaticamente inviate al server di consegna del nostro sito web dal browser Internet utilizzato sul vostro dispositivo terminale. Queste informazioni vengono memorizzate temporaneamente in un cosiddetto file di log. Le seguenti informazioni vengono registrate senza il vostro intervento e memorizzate fino alla loro cancellazione automatica.
Dati registrati: Indirizzo IP del computer richiedente, data e ora dell'accesso, differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), nome e URL del file recuperato o contenuto della richiesta (pagina concreta), codice di stato dell'accesso/HTTP, codice di stato dell'accesso/HTTP, quantità di dati trasferiti in ogni caso, sito web da cui viene effettuato l'accesso (referrer URL), browser utilizzato, sistema operativo e relativa interfaccia del vostro computer, lingua e versione del software del browser, eventualmente il nome del vostro fornitore di accesso e informazioni trasmesse da cookie o tecnologie comparabili.
Finalità della raccolta: I suddetti dati vengono da noi elaborati per i seguenti scopi: a) per garantire una connessione senza problemi alle nostre pagine Internet, b) per garantire un uso comodo delle nostre pagine Internet, c) per valutare la sicurezza e la stabilità del sistema e d) per altri scopi amministrativi.
Base giuridica per l'elaborazione dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1), frase 1 lettera f) GDPR.
b) Contatto personale
Per domande di qualsiasi tipo vi offriamo la possibilità di contattarci personalmente.
Dati registrati: Nome e cognome, telefono, fax e indirizzo e-mail. Ulteriori informazioni possono essere fornite volontariamente, ma non sono necessarie ai fini della comunicazione.
Scopo della raccolta: La raccolta dei dati è necessaria per sapere da chi proviene la richiesta e per potervi rispondere.
Base legale per il trattamento dei dati: Il trattamento dei dati ai fini del contatto con noi avviene in conformità all'art. 6 (1), frase 1 lettera a) GDPR sulla base del vostro consenso volontario. I dati personali da noi raccolti per stabilire un contatto saranno automaticamente e immediatamente cancellati una volta che la richiesta da Lei presentata è stata evasa.
c) Newsletter
Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo sulle nostre attuali offerte e novità. I beni e i servizi pubblicizzati sono specificatamente indicati nella dichiarazione di consenso. Utilizziamo la cosiddetta procedura Double-opt-in (DOI) per iscriversi alla nostra newsletter. Ciò significa che dopo la vostra registrazione, vi invieremo una e-mail all'indirizzo di posta elettronica che avete fornito, in cui vi chiediamo di confermare che desiderate ricevere la nostra newsletter. Se non confermate la vostra iscrizione entro 24 ore, le informazioni che ci avete fornito saranno bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese.
La preparazione e l'invio della nostra newsletter vengono effettuati dal fornitore terzo "mailchimp" (https://mailchimp.com) con sede negli USA (paese terzo). Il provider "mailchimp" è certificato come servizio secondo il EU/Switzerland-US-Privacy-Shield. Al fine di garantire la rigorosa legge europea sulla protezione dei dati, abbiamo concluso un accordo con il fornitore "mailchimp" sull'accordo di dati contrattuali in conformità con i requisiti di legge. Il vostro consenso comprende anche l'utilizzo del servizio "mailchimp" per ricevere la nostra newsletter. Inoltre, accettate con il vostro consenso che il successo e la popolarità della nostra newsletter vengano misurati e valutati statisticamente.
Il vostro indirizzo e-mail è l'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter. La fornitura di ulteriori dati, contrassegnati separatamente, è volontaria e viene utilizzata per indirizzarvi personalmente. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per l'invio della newsletter. Potete revocare il vostro consenso all'invio della newsletter in qualsiasi momento e cancellarvi dalla newsletter. Potete revocare il vostro consenso cliccando sul link presente in ogni e-mail della newsletter, inviando un'e-mail a newsletter@exportpages.de o inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nell'impronta.
Dati registrati: Indirizzo IP del computer richiedente, data e ora di accesso nonché ora di registrazione e conferma e l'indirizzo e-mail che hai fornito per ricevere la nostra newsletter. Inoltre, memorizziamo il contenuto della vostra e-mail di conferma per provare che avete dato il vostro consenso a ricevere la nostra newsletter. Infine, misuriamo se avete aperto la nostra newsletter e cliccato su eventuali link in essa contenuti.
Scopo della raccolta: Lo scopo della raccolta dei dati è quello di verificare la tua iscrizione alla nostra newsletter e, se necessario, di poter chiarire eventuali abusi dei tuoi dati personali. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per inviare la nostra newsletter. La valutazione statistica del successo serve per ottimizzare e adattare la nostra newsletter alle esigenze e agli interessi dei nostri abbonati.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati ai fini dell'utilizzo del nostro servizio di newsletter è l'art. 6 (1), frase 1 lettera a) GDPR sulla base del vostro consenso dato volontariamente. I dati personali da noi raccolti vengono automaticamente cancellati quando si annulla l'iscrizione alla newsletter. Il successo della nostra newsletter viene misurato sulla base dell'Art. 6 (1), frase 1 lettera f) GDPR.
4. Specialità di raccolta e conservazione dei dati personali e la natura e lo scopo del loro utilizzo
a) Uso dei servizi dell'operatore
Se (eventualmente dopo una visita al nostro sito web) è stata presa la decisione di utilizzare i servizi dell'operatore gratuitamente o a pagamento, ad esempio un ordine di inserimento, può essere stabilito un rapporto contrattuale tra l'operatore e i suoi utenti riguardo ai dettagli del servizio e alla considerazione dell'operatore e dei suoi utenti. In relazione alla prevista conclusione del contratto, all'utente viene chiesto di fornire all'operatore informazioni generali e altri dati personali in modo che l'operatore possa concludere ed eseguire il rapporto contrattuale.
Dati registrati: Nome e cognome, società, rappresentante legale, paese, tipo di società, regione di esportazione, certificazioni, dimensioni della società per dipendenti, anno di fondazione, descrizioni e immagini dei prodotti, homepage, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e consegna, numero di identificazione fiscale delle vendite e informazioni di pagamento.
Scopo della raccolta: L'operatore usa i dati personali per concludere ed eseguire il contratto, fornire supporto, ricevere o inoltrare avvisi di difetti e per risolvere altri problemi relativi al funzionamento dei servizi Internet dell'operatore.
Nota: L'operatore elabora i dati di pagamento o della carta di credito solo allo scopo di elaborare i pagamenti per i servizi a pagamento
Base legale per il trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6 (1), frase 1 lettera b) RGDP.
b) Supporto e assistenza commerciale
Potrebbe essere necessario che gli utenti contattino il servizio clienti o il reparto vendite dell'operatore per richiedere assistenza nell'uso dei prodotti dell'operatore o per chiarire o modificare questioni contrattuali. Al fine di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, l'operatore può raccogliere dati dagli utenti e/o sul prodotto utilizzato.
Dati registrati: Dati di contatto come nome e cognome, società, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, dati dei social media (se il Cliente contatta l'Operatore tramite un canale di social media), numero di cliente, numero di fattura, numero di partita IVA e il contenuto delle conversazioni e altre comunicazioni con il servizio clienti e vendite dell'Operatore (comprese le registrazioni vocali se il Cliente chiama il servizio clienti o il reparto vendite). In alcuni casi può essere utile per il servizio clienti e le vendite avere accesso ai dati diagnostici di un account cliente. Si tratta di un dump di memoria di tutto ciò che ha avuto luogo in un account cliente e che ha portato a un incidente, comprese informazioni come la configurazione del prodotto, i dati di accesso, le informazioni sul router, i codici di errore, le informazioni sul dispositivo come il sistema operativo utilizzato, la versione del software utilizzato, ecc.
Scopo della raccolta: L'operatore raccoglie queste informazioni al fine di fornire al cliente il supporto migliore e più efficiente.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6 (1), frase 1 lettera b) RGDP.
c) Informazioni ottenute dall'operatore da terzi
L'Operatore garantisce la protezione dei dati ricevuti da terzi in conformità con le pratiche descritte in questa dichiarazione, osservando eventuali restrizioni aggiuntive imposte all'Operatore dalla relativa fonte di dati. Queste fonti di terze parti possono variare di volta in volta, ma sono incluse:
Dati registrati: Fornitori di informazioni aziendali, fornitori di informazioni sui prodotti, aziende partner con cui l'operatore svolge attività di marketing congiunte.
Scopo della raccolta: L'operatore raccoglie queste informazioni per verificare la solvibilità dei suoi clienti, per poter eseguire i suoi servizi e, se necessario, per realizzare misure pubblicitarie.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
5. Come l'operatore utilizza i dati personali
L'Operatore usa i dati raccolti per fornire o far funzionare i prodotti e i servizi offerti e per svolgere attività commerciali di base, incluso l'uso dei dati per la gestione amministrativa e il miglioramento e la personalizzazione delle informazioni sul produttore e sui prodotti dei suoi utenti e l'esperienza dell'utente. Inoltre, l'Operatore utilizza questi dati per comunicare con i suoi Utenti, cioè per informare gli Utenti, ad esempio attraverso il loro account, su nuovi prodotti, questioni di sicurezza e altre novità.
a) Fornire l'esperienza del prodotto
L'operatore utilizza i dati forniti per fornire e migliorare i prodotti che offre e per svolgere attività commerciali di base. Ciò include il funzionamento e la modifica dei prodotti e degli account, la manutenzione e il miglioramento delle prestazioni dei prodotti, compreso lo sviluppo di nuove funzionalità, la ricerca e la fornitura di servizi di supporto.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
b) Assistenza clienti
L'Operatore utilizza i dati per diagnosticare i problemi del prodotto, aggiornare, mantenere, riparare, ripristinare gli account dei clienti e fornire altri servizi e supporto ai clienti.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
c) Miglioramenti del prodotto
L'Operatore utilizza i dati per ottimizzare continuamente i suoi prodotti e servizi, compresa l'aggiunta di nuove caratteristiche o capacità, come l'uso di messaggi di errore per aumentare il livello di sicurezza, la considerazione delle query di ricerca e dei clic per migliorare la pertinenza dei risultati di ricerca, e l'uso dei dati di utilizzo per determinare nuove caratteristiche a cui dare priorità.
Base legale per il trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
d) Sicurezza e risoluzione delle controversie
Il gestore utilizza i dati per garantire la sicurezza dei suoi prodotti e dei suoi clienti, per individuare e prevenire le frodi, per risolvere le controversie e per far rispettare i suoi accordi.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 (1), frase 1 lettera b), c) e f) RGDP.
e) Attività commerciali
L'Operatore utilizza i dati per sviluppare analisi globali e strategie di business intelligence che consentono all'Operatore di mantenere le sue operazioni commerciali, prendere misure di protezione, prendere decisioni informate e fornire informazioni sulle sue prestazioni aziendali. Inoltre, riceviamo dati personali quando gli utenti ci inviano richieste di informazioni.
Dati raccolti: Saluto, nome e cognome, nome della società, posizione presso il visitatore/utente della nostra offerta, indirizzo e-mail, oggetto della richiesta (offerta).
Scopo della raccolta: Componente fondamentale del servizio offerto e prova della prestazione nei confronti dei clienti.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
f) Comunicazione, marketing e pubblicità
L'Operatore utilizza i dati da lui raccolti per comporre e personalizzare i messaggi per gli Utenti. Ad esempio, l'Operatore contatta gli Utenti via e-mail o altri mezzi elettronici di comunicazione per informarli su nuovi prodotti o servizi, nuovi aggiornamenti di sicurezza o software disponibili nella regione dell'Utente, per assistere gli Utenti in questioni di supporto o per invitarli a partecipare a un sondaggio.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
6. Trasmissione e divulgazione dei dati personali
I suoi dati personali non saranno trasmessi a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito. Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se
- avete dato il vostro esplicito consenso in tal senso ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lettera a) RGDP,
- la divulgazione ai sensi dell'art. 6 (1) periodo 1 lettera f) RGDP è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non c'è motivo di ritenere che Lei abbia un interesse preponderante degno di protezione a non divulgare i Suoi dati,
- nel caso in cui ci sia un obbligo legale di trasmettere le informazioni secondo l'art. 6 (1), frase 1 lettera c) RGDP, nonché nei casi in cui ciò sia legalmente consentito e necessario per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi ai sensi dell'Art. 6 (1), frase 1 lettera b) RGDP.
Il gestore divulga i dati solo per gli scopi autorizzati in conformità alla presente dichiarazione. In determinate circostanze, il gestore può trasmettere i dati alle seguenti categorie di terzi, come descritto di seguito.
a) Divulgazione dei dati personali
- Fornitore di terze parti: L'Operatore assume un certo numero di fornitori di servizi per fornire i suoi servizi per suo conto; questi includono la programmazione del sito web, l'amministrazione e l'hosting del sito web, l'elaborazione delle carte di credito. L'Operatore passa i dati personali degli Utenti ai fornitori di servizi al fine di elaborare transazioni o fornire prodotti per conto dell'Operatore per gli scopi descritti in questa dichiarazione, che gli Utenti hanno espressamente richiesto o autorizzato. In tali casi, i dati personali sono rilasciati ai rispettivi fornitori di servizi, ma solo allo scopo di fornire servizi per conto dell'Operatore e in conformità con questa Informativa sulla privacy. La stretta osservanza delle norme vigenti sulla protezione dei dati è garantita in tutti i casi di trasferimento dei dati personali degli utenti a terzi tramite accordi di trattamento dei dati commissionati conformi alla protezione dei dati
- Altre parti: La divulgazione viene effettuata anche a parti in cui l'Operatore lo ritiene necessario perché può ragionevolmente supporre che la divulgazione sia richiesta dalla legge o in relazione a procedimenti legali; per proteggere l'Operatore o i suoi clienti da danni; per prevenire e individuare reati penali o per aiutare nell'arresto o nel perseguimento dei trasgressori; per garantire la sicurezza dei prodotti dell'Operatore o per proteggere i diritti o la proprietà dell'Operatore.
- Altri: Questo include parti che hanno bisogno di tali dati per elaborare transazioni finanziarie.
Nota: Il contenuto dell'offerta Internet dell'Operatore può contenere link a prodotti e servizi di terze parti, le cui linee guida sulla protezione dei dati possono differire dagli standard dell'Operatore. Se gli utenti delle pagine Internet dell'Operatore forniscono dati personali a queste terze parti o ai loro prodotti o servizi, questi dati saranno trattati in conformità con la loro politica sulla privacy.
Base legale del trattamento dei dati: La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 (1), frase 1 lettera b) e f) RGDP.
b) Condivisione dei dati personali
Il gestore non offre i dati personali dei suoi utenti a terzi per l'utilizzo, né ora né in futuro, né a pagamento né gratuitamente.
7. Accesso e controllo dei dati personali
Gli utenti possono visualizzare i dati personali raccolti su di loro dall'operatore su richiesta inviando una e-mail a zubcic@exportpages-adria.com o richiedere, completare, modificare, correggere o cancellare.
8. Uso di cookie e tecnologie simili
L'Operatore utilizza cookie e tecnologie simili e, se necessario, identificatori aggiuntivi per personalizzare le sue pagine web per i clienti e gli utenti, in particolare per ricordare le loro preferenze, per capire il modo in cui i clienti e gli utenti utilizzano le pagine web e, se necessario, per ottimizzare, adattare, cambiare o estendere i suoi servizi.
a) Cookie
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b) Controllare le impostazioni dei cookie
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul tuo computer o in modo che venga sempre visualizzato un messaggio prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, disabilitare completamente i cookie può significare che non sarà in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
9. Social-Media-Plugins
Attualmente l'operatore non utilizza plug-in di social media di terzi per personalizzare o migliorare la sua presenza su Internet per gli utenti o per far conoscere meglio i suoi servizi attraverso misure pubblicitarie. Sulle nostre pagine ci sono solo riferimenti esterni (hyperlink) ai servizi, in particolare ai social network di terzi, cioè facebook e twitter. Non raccogliamo alcun dato personale quando si utilizzano questi link.
10. Strumenti di analisi
Con le misure di tracciamento che utilizziamo, vogliamo garantire che il nostro sito web sia progettato per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e sia continuamente ottimizzato. D'altra parte, utilizziamo la misura di tracciamento per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e per valutarlo allo scopo di ottimizzare la nostra offerta per voi. Questi interessi sono da considerarsi giustificati ai sensi del suddetto regolamento. I rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati possono essere presi dai corrispondenti strumenti di tracciamento:
a) Google-Analytics
Allo scopo di progettare e ottimizzare continuamente le nostre pagine Internet per soddisfare le vostre esigenze, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (di seguito anche Google). In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati i cosiddetti cookie (per una spiegazione del termine cookie si veda sopra). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web, come il tipo/la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, il referrer URL (la pagina precedentemente visitata), il nome host del computer di accesso (indirizzo IP) e l'ora dell'interrogazione del server vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate ed elaborate. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l'uso del nostro sito web, per compilare rapporti sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi associati all'uso del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione di questi siti web per soddisfare le esigenze del mercato. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terze parti dove richiesto dalla legge o dove terze parti elaborano questi dati per nostro conto. In nessun caso il vostro indirizzo IP sarà unito ad altri dati di Google.
Attivando l'anonimizzazione dell'IP sul nostro sito web (IP-Masking: Codice "g_anonymizeIp();") i dati trasmessi a Google negli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo vengono abbreviati prima di essere elaborati da Google. Solo in casi eccezionali il vostro indirizzo IP completo viene trasmesso a un iserver di Google negli USA e lì abbreviato prima che i vostri dati personali vengano ulteriormente elaborati nell'ambito di un trattamento dei dati commissionato e concordato con Google. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli USA, Google si è assoggettato al Privacy-Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma vi preghiamo di notare che se lo fate potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web. Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Così facendo, un cookie di opt-out viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se in seguito cancellate i vostri cookie, dovrete cliccare nuovamente su questo link. Puoi trovare informazioni più dettagliate su questo a:
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en e a:
"https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en" (informazioni generali su Google Analytics e sulla protezione dei dati presso Google).
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics si trovano nella guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
Dati raccolti: Indirizzo IP del computer richiedente, data e ora dell'accesso, differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), nome e URL del file recuperato o del contenuto della richiesta (pagina specifica), stato di accesso/codice di stato HTTP, quantità di dati trasferiti in ogni caso, sito web da cui viene effettuato l'accesso (referrer URL), browser utilizzato, sistema operativo e relativa interfaccia sul computer, lingua e versione del software del browser, eventualmente il nome del provider di accesso.
Scopo della raccolta: L'operatore raccoglie queste informazioni al fine di registrare statisticamente l'utilizzo delle sue pagine Internet e a scopo di ottimizzazione attraverso una valutazione tematica degli accessi, al fine di consentire un design delle pagine Internet che soddisfi le esigenze.
Base giuridica del trattamento dei dati: La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'art. 6 (1), frase 1 lettera f) RGDP.
b) Strumenti di analisi propri
Al fine di registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare la nostra presenza su Internet attraverso la valutazione e la verifica delle prestazioni, utilizziamo anche strumenti di analisi sviluppati in proprio e cookie (vedi sopra) per registrare le prestazioni e la gamma. Il cookie da noi impostato perde la sua validità dopo 30 giorni e non serve per l'identificazione personale. I seguenti dati vengono raccolti in forma pseudo-anonimizzata:
Dati raccolti: Indirizzo IP, data e ora della richiesta, numero di clic sulle pagine web dei clienti dell'operatore, numero di clic sui prodotti dei clienti dell'operatore, numero di clic sui profili aziendali dei clienti dell'operatore, numero di clic sulle notizie dei clienti dell'operatore, numero di clic sulle ricerche dei partner dei clienti dell'operatore, numero di clic su tutte le offerte di tutti i clienti dell'operatore
Scopo della raccolta: L'operatore raccoglie queste informazioni al fine di registrare statisticamente l'uso delle sue pagine Internet, al fine di ottimizzare le sue pagine Internet a titolo di valutazione, nonché per il record di prestazioni per i suoi utenti.
Base legale del trattamento dei dati: La base legale per l'utilizzo dei propri strumenti di analisi è l'Art. 6 (1), frase 1 lettera f) RGDP.
11. Sicurezza dei dati
Il gestore si è impegnato a proteggere tutti i vostri dati e in particolare i vostri dati personali. A tal fine, il gestore utilizza diverse tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i vostri dati, in particolare i vostri dati personali, da alterazioni, perdita, distruzione, accesso non autorizzato, uso non autorizzato o divulgazione non autorizzata. Ad esempio, i dati da voi forniti, in particolare i vostri dati personali, vengono memorizzati su sistemi informatici con accesso limitato che si trovano in strutture controllate in Germania. I vostri dati personali non vengono trasferiti all'estero, ad eccezione dei casi espressamente menzionati in questa dichiarazione. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base allo sviluppo tecnologico. Ad esempio, il gestore si assicura che anche i fornitori di servizi da noi incaricati attuino misure di sicurezza adeguate allo stato della tecnica nell'ambito dell'elaborazione dei dati degli ordini in centri di elaborazione dati conformi alla protezione dei dati, così come tutti gli altri fornitori di servizi da noi incaricati.
Quando i dati vengono trasmessi via Internet, sono protetti da una tecnologia di crittografia all'avanguardia. Inoltre, i dati dei clienti e dei visitatori sono protetti durante la trasmissione su Internet da tecnologie di crittografia come Secure Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) in combinazione con il massimo livello di crittografia supportato dal vostro browser. In genere, si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il suo browser non supporta la crittografia a 256 bit, usiamo invece la tecnologia a 128 bit v3. Puoi sapere se una singola pagina del nostro sito web o della nostra offerta di servizi è criptata e trasmessa dalla visualizzazione chiusa del simbolo della chiave o del lucchetto nella barra di stato inferiore del tuo browser.
Inoltre, la password di un account viene memorizzata utilizzando una funzione hash unidirezionale, il che significa che non può essere recuperata (o rivelata, ma solo ripristinata) da nessuno, nemmeno dall'operatore stesso. Anche se l'operatore prende misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali che raccoglie consapevolmente direttamente dai clienti e dai visitatori, va notato che nessun sistema di sicurezza è infallibile.
Gli utenti hanno accesso ai dati del loro account e ai servizi dell'operatore esclusivamente sulla base del loro nome utente e password. Al fine di mantenere la riservatezza dei dati personali dei clienti, essi sono obbligati a mantenere segreta la loro password e a non rivelarla a terzi. I clienti registrati che hanno motivo di credere che la loro password sia stata usata impropriamente, sono obbligati a comunicarlo immediatamente all'operatore. I clienti registrati devono inoltre assicurarsi di uscire sempre dal sistema utilizzando la funzione di logout e di chiudere il browser Internet utilizzato durante la loro permanenza nel sistema dell'operatore al termine di una sessione.
Nota: L'operatore non chiederà mai ai clienti una password in una telefonata non annunciata o in una e-mail non richiesta.
12. Diritti delle parti interessate
a) I suoi diritti
Lei ha il diritto
- di richiedere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi in conformità con l'art. 15 RGDP. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, la categoria dei dati personali, le categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o saranno comunicati, la durata prevista della conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o opposizione al trattamento dei tuoi dati; l'esistenza di un diritto di opposizione, l'esistenza di un diritto di ricorso, l'origine dei tuoi dati, se non raccolti da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, ove applicabile, la fornitura di dettagli pertinenti. Non sussiste alcun diritto all'informazione se la fornitura delle informazioni richieste viola l'obbligo di segretezza ai sensi del § 83 StBerG o se le informazioni devono essere tenute segrete per altri motivi, in particolare a causa di un interesse legittimo prevalente di terzi. In deroga a ciò, ci può essere un obbligo di fornire le informazioni, soprattutto se i vostri interessi superano l'interesse alla segretezza, tenendo conto dei danni imminenti. Il diritto all'informazione è ulteriormente escluso se i dati vengono memorizzati solo perché non possono essere cancellati a causa di termini di conservazione legali o statutari o se vengono utilizzati esclusivamente per il salvataggio dei dati o per il controllo della protezione dei dati, a condizione che la fornitura di informazioni richieda sforzi e spese sproporzionate e che l'elaborazione per altri scopi sia esclusa da misure tecniche e organizzative adeguate. Se nel vostro caso il diritto all'informazione non è escluso e i vostri dati personali sono trattati da noi, potete richiedere informazioni sulle seguenti informazioni:
- ai sensi dell'art. 16 RGDP, avete il diritto di richiedere l'immediata correzione dei dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
- in conformità con l'Art. 17 RGDP di richiedere la cancellazione ("Diritto all'oblio") dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di opinione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali, e a meno che non si applichi uno dei seguenti motivi
Non c'è diritto al rimborso se il rimborso non è possibile o è possibile solo con uno sforzo sproporzionato nel caso di un trattamento legale non automatizzato dei dati a causa del tipo speciale di memorizzazione e il vostro interesse al rimborso è basso. In questo caso la restrizione del trattamento prende il posto di una limitazione.
- in conformità con l'art. 18 del RGDP, di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, per quanto:
La limitazione del trattamento significa che i dati personali saranno trattati solo con il vostro consenso o allo scopo di far valere, esercitare o difendere diritti legali o proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico importante. Prima di revocare la restrizione, abbiamo il dovere di informarla in merito.
- ai sensi dell'articolo 20 del RGDP, i dati possono essere trasferiti se il trattamento si basa sul tuo consenso (articolo 6 (1) frase 1 lettera a) o articolo 9 (2) lettera a) del GDPR) o su un contratto di cui sei parte e il trattamento viene effettuato con procedure automatizzate. In questo caso, il diritto di trasferire i dati include i seguenti diritti, a condizione che i diritti e le libertà di altre persone non siano compromessi. Lei ha il diritto
- in conformità con l'art. 7 (3) RGDP di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso dato una volta nei nostri confronti. Di conseguenza, non siamo più autorizzati a continuare il trattamento dei dati basato su questo consenso in futuro e
- in conformità con l'art. 77 RGDP presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o della nostra sede legale, nonché della sede delle nostre filiali.
b) Opposizione
Se il trattamento dei vostri dati personali si basa sull'art. 6 (1) frase 1 lettera e) RGDP (esecuzione di un compito di interesse pubblico o nell'esercizio dei pubblici poteri) o sull'Art. 6 (1) frase 1 lettera f) RGDP (interesse legittimo del controllore o di un terzo), hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento per motivi derivanti dalla tua situazione particolare. Questo vale anche per la profilazione basata sull'art. 6 (1) frase 1 lettera e) o lettera f) RGDP Dopo aver esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare che ci sono motivi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per scopi di marketing diretto. Ciò vale anche per la profilazione in relazione a tale marketing diretto. Dopo aver esercitato questo diritto di opposizione, non utilizzeremo più i dati personali in questione per scopi di marketing diretto. Avete la possibilità di comunicarci la vostra opposizione per telefono, via e-mail a zubcic@exportpages-adria.com, via fax o al nostro indirizzo postale indicato all'inizio di questa dichiarazione sulla privacy.
c) Revoca del consenso
Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso può essere fatta per telefono, via e-mail a zubcic@exportpages-adria.com, o al nostro indirizzo postale indicato all'inizio di questa informativa sulla privacy. La revoca non pregiudica la legalità del trattamento dei dati, che è stato effettuato sulla base del consenso fino al ricevimento della revoca. Dopo il ricevimento della revoca, il trattamento dei dati, che si basava esclusivamente sul vostro consenso, sarà interrotto.
d) Reclamo
Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano sia illegale, potete presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente per il luogo in cui soggiornate o lavorate, o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
13. Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati
a) Linee guida per i bambini
L'offerta del gestore non è generalmente rivolta a bambini o giovani al di sotto dei 18 anni e non è destinata a loro. Il gestore non chiede consapevolmente dati personali a bambini o giovani al di sotto dei 18 anni e non invia loro alcuna richiesta di inserimento di tali dati.
Anche se i visitatori di tutte le età possono utilizzare il sito web dell'operatore, l'operatore non raccoglie intenzionalmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Se un genitore o un tutore legale informa l'operatore o viene altrimenti a conoscenza che un bambino o un adolescente di età inferiore ai 18 anni si è registrato impropriamente sul sito web dell'operatore utilizzando informazioni false, l'account corrispondente e i dati personali associati saranno cancellati immediatamente.
b) Dove i dati personali vengono memorizzati ed elaborati
I dati personali raccolti dall'operatore vengono solitamente memorizzati ed elaborati presso la sede dell'operatore in Germania. Questo non include i dati raccolti durante l'utilizzo del nostro sito web. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati nell'ambito di un accordo conforme alla protezione dei dati per l'elaborazione dei dati degli ordini in un centro di calcolo del nostro host in Germania o, nei singoli casi espressamente menzionati in questa dichiarazione, in un altro luogo.
c) Periodo di conservazione dei dati personali
I dati raccolti saranno conservati per tutto il tempo necessario all'esecuzione dei servizi del gestore, all'adempimento di una transazione da voi richiesta, o per altri motivi descritti in questa dichiarazione, come ad esempio per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere le controversie o per far rispettare gli accordi. Poiché i requisiti di conservazione possono variare per diversi tipi di dati e diversi servizi, i periodi di conservazione possono variare significativamente. I file di log vengono automaticamente cancellati dopo 14 giorni.
d) Modifiche alla politica sulla privacy
A causa del continuo sviluppo del nostro sito web o a causa di cambiamenti nei requisiti legali o normativi, può diventare necessario modificare questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Inoltre, il gestore può modificare o aggiornare questa dichiarazione se necessario, al fine di tenere conto del feedback degli utenti, dei servizi e del contenuto delle informazioni; pertanto, il gestore raccomanda di controllare regolarmente e accuratamente questa dichiarazione. L'attuale dichiarazione sulla protezione dei dati può essere consultata in qualsiasi momento sul sito web https://exportpages-adria.com e può essere richiamata e stampata dall'utente. Se il gestore dovesse aggiornare la presente dichiarazione, la data "Ultimo aggiornamento" verrebbe adeguata di conseguenza all'inizio di questa spiegazione. In caso di modifiche sostanziali di questa dichiarazione o dell'utilizzo dei dati personali da parte del gestore, il gestore informerà gli utenti delle nostre pagine Internet in tempo utile prima che la modifica abbia effetto, pubblicando un avviso, inviando un messaggio diretto o con altre misure tecniche adeguate. Il gestore raccomanda di controllare regolarmente questa dichiarazione per sapere come il gestore utilizza o protegge i dati. Se gli utenti continuano a utilizzare le nostre pagine Internet dopo l'entrata in vigore di una modifica, accettano quindi le modifiche e gli aggiornamenti.
Karlsbad maggio 2021